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    新常態:面對新冠疫情 物流配送領域加速機器人自動化轉型

    發布時間:2022-03-17 10:50:29 人氣:

    洞察物流供應鏈的新常態。分享加速采用柔性自動化技術的商業案例。

    前言

    新冠疫情全面影響著我們的生活,這其中,零售業受到的影響尤為嚴重。從商店被迫關停到超市努力滿足在線配送需求,新冠疫情的爆發讓許多企業開始重新審視自身的銷售和分銷結構,并重新考慮使用和投資那些可以幫助他們克服當下挑戰的技術。   新冠疫情迫使供應鏈和物流行業不得不進行根本性的變革。疫情在全球的迅速蔓延不僅對人類生活產生巨大影響,也為商業領域帶來了重大挑戰,企業紛紛調整商業模式以尋求生存,并希望在未來可以更好地應對類似沖擊。  ABB調查顯示新冠疫情對物流配送行業產生了顯著影響。根據ABB近期對全球物流和運輸企業進行的一項調查,91.5% 的受訪企業表示其運營受到了新冠疫情的影響。

    為了彌補因隔離和社交距離要求等原因造成的損失,同時滿足因消費者在線訂購和送貨上門需求而導致的對商品多樣性的需求暴增,企業們不得不優化運營流程。   但同樣需要注意的是,物流和運輸領域在新冠疫情爆發之前已經發生了巨大變化。隨著電子商務的爆炸性增長,企業開始重新審視現有實體業務,因為越來越多的消費者選擇網絡購物,而非傳統的線下購物。實際上,新冠疫情只是這場變革的催化劑,使已經開始的轉變加速進行。   本報告著眼于當前物流運營商面臨的主要挑戰,闡述了如何借助柔性自動化技術來應對這些挑戰。此外,報告還將引用部分真實場景下的機器人物流行業應用案例,為評估哪些任務可以使用自動化技術以及如何推進自動化轉型提供建議。

    自動化如何提升物流績效?

    機器人改善物流運營模式的四種方式

    無論在快速消費品終端運營領域、零售配送中心、電子商務履約服務中心還是包裹分揀場地,機器人自動化技術都可發揮不同的作用。在所有物流職能中,產品搬運和分揀的四個關鍵領域如下:

    1. 物料拾?。簷C器人物料拾取配備高速視覺系統以識別產品代碼或其他數據,可靠、高效,并且可在負載能力范圍內拾取不同重量的物品。
    2. 碼垛、拆垛、重新碼垛:無論是貨箱還是(越來越多零售商和其他企業選擇的可回收系統)搬運箱,機器人都是碼垛和拆垛作業的成熟選項。在制造商的生產線末端、配送中心和其他應用場景中,機器人系統可根據編程的托盤模式實現快速、高效、精準的碼垛。除了提供可靠和安全的托盤設置,機器人還可避免人工搬運時可能出現的操作問題。
    3. 機器人存取系統:在需要準確揀出多種產品、合并訂單信息以備發貨的電子商務環境中,機器人存取系統獨具價值,它可使用編碼數據對物品進行識別、臨時存儲和匹配。同樣,可靠的重復作業能力仍是機器人系統的一大優勢。
    4. 分流和分揀:在包裹分揀操作中,機器人可集成視覺系統,用于自動識別并分流包裹、評估包裹尺寸并將其導向正確的下游分揀區。 

    想要實現快速配送需要與之相匹配的高效物流支持。事實證明,對于繁忙的倉庫和配送中心來說,機器人自動化可提高效率、生產能力和準確性,從而降低退貨率,提升客戶滿意度,帶來更高的投資回報率。此外,無論是配送需求,還是物流形式及渠道的變化,機器人自動化都能讓未來的物流運營在應對變化時更具柔性。

    構建更柔性的未來

    新冠疫情導致的前所未有的封鎖向物流行業展示了柔性系統的重要性,在此之前,人們從未預料到會發生這樣的狀況。采用柔性系統并不會大大增加投資成本,卻可能獲得顯著的競爭優勢。

    盡管新冠疫情為行業帶來巨大變化,但我們不能忽視這樣一個事實,那就是采用柔性自動化技術的主要目的在于提升企業順勢發展的能力,以適應新的銷售和配送方式,同時也盡可能保留傳統的零售路線。這種靈活性對于滿足季節性配送需求變化或搬運不同尺寸的物品同樣重要。

    在物流自動化領域,經驗豐富的合作伙伴會結合客戶的具體設備和當前的運營需求來做規劃,同時兼顧未來可能變化的需求。

    消費者行為的改變帶來的雙重影響對傳統零售業造成了沉重打擊。
    消費者行為的改變帶來的雙重影響對傳統零售業造成了沉重打擊。

    要點總結:

    • 事實證明,機器人自動化可提高效率和生產能力,從而降低退貨率,提升客戶滿意度,帶來更高的投資回報率。
    • 機器人自動化技術的靈活性可幫助企業在物流環節更好地適應未來環境變化。
    • 機器人自動化技術可在四個關鍵領域提升績效:物料拾取、碼垛、卸垛、重新碼垛、機器人存取系統以及分揀。

    影響物流行業發展的關鍵趨勢

    盡管新冠疫情迫使企業重新思考和制定物流策略,但這并不是影響行業趨勢的唯一因素。2020年之前,已經有越來越多的消費者選擇網絡購物,基于此,零售和物流行業都競相脫離傳統的線下購物,向線上銷售轉型。 

    此外,全球貿易政策的變化、消費者對定制產品需求的不斷變化,以及對次日甚至當日達的服務需求已經促使有遠見的運營商重新考慮他們的運營策略并尋求新技術以應對當前挑戰。

    是決定技術轉變的三個主要趨勢:

    1. 勞動力

    新冠疫情爆發之前,已經有越來越多的人選擇網絡購物,物流和配送中心的工作人員每日處理的訂單數量和商品種類都在穩步增加。 為了應對這種因消費者行為改變所帶來的附加工作量并加快訂單履行速度,越來越多的企業開始采用機器人自動化技術來處理各種任務,包括使用自動導引車(AGV)在倉庫內運輸貨物,以及使用工業機器人進行貨物拾取、搬運和碼垛。 新冠疫情進一步加速了這一轉變,在供應鏈、物流和訂單履行領域都產生了嚴重影響,許多企業和經濟都受到沖擊,一些關鍵性結構弱點得以浮出水面。與其他導致建筑物和基礎設施損壞的災難不同,新冠病毒由于對人類健康的影響,對供應鏈造成了嚴重破壞。對許多企業來說,全球蔓延的疫情仿佛噩夢一般,加上封鎖帶來的經濟影響,導致員工無法提供生產、加工和配送服務,企業也愈加認識到必須盡快進行變革才能確保企業的生存發展。

    2. 全渠道分銷

    全渠道分銷是指企業通過一系列渠道進行銷售,包括官網、亞馬遜等電商平臺、實體零售店以及 Instagram 和 Facebook 等社交媒體。早在疫情爆發之前,隨著越來越多的消費者選擇網絡購物,全渠道分銷已經廣泛開展。而疫情的蔓延,使得這一趨勢大大加快,尤其對于喜歡多樣性商品,并要求便捷和快速配送的年輕消費群體來說更是如此。

    此外,這種全渠道分銷的增長也部分歸因于傳統的送貨上門模式可行性越來越弱,無論是從經濟效益,還是從環境方面考量都是如此,傳統分銷商已無法滿足消費者持續增長的配送需求。特別是在疫情爆發初期,許多零售商現有的配送設施難以滿足增長的送貨上門需求,他們不得不承擔額外支出,雇用更多的員工(如司機和快遞員)來滿足客戶需求。由于許多送貨車都使用柴油發動機,這必然會加重環境污染,對于收取尾氣排放控制費的地區,還將產生額外成本。

    全渠道分銷呈指數級增長使得零售商開始重新思考其分銷策略,讓商品既能夠從商店發貨也可以從本地倉庫發貨,從而縮短交貨時間。  

    百貨公司也采用了相同的策略,亞馬遜宣布計劃接管并重新利用城市和城鎮中心位置的空置零售門店,用以建立本地化分銷網絡1。

    位于荷蘭赫姆斯格Rjinsburg 工廠的機器人訂單揀選裝置可根據每家超市或食品零售商的需求準備訂單,以便對商品進行交叉理貨,并直接送到超市貨架,無需存放在配送中心。
    位于荷蘭赫姆斯格Rjinsburg 工廠的機器人訂單揀選裝置可根據每家超市或食品零售商的需求準備訂單,以便對商品進行交叉理貨,并直接送到超市貨架,無需存放在配送中心。

    例如,亞馬遜最近進軍零售超市領域,用智能手機應用取代傳統的現金收款,消費者可通過賬戶自動支付,并在超市領取通過亞馬遜電商平臺訂購的其他商品2。隨著這一概念的流行,越來越多的零售商將審視自己的經營模式以適應全渠道分銷戰略。  

    3. 電子商務主導市場

    早在2020年之前,電子商務已經保持穩步增長,而新冠疫情的爆發進一步鞏固了電子商務相較于其他購物渠道的優勢。例如,來自經濟合作與發展組織的數據顯示,2019年4月至2020年4月,歐盟的網絡銷售額增長了30%,而美國、英國和中國等地區的增長率也大致相同3。網絡購物的增長勢頭十分強勁。長期以來,各行業的咨詢報告一直預測網絡購物將大幅增長。例如,2013年,麥肯錫4的一份報告指出,“點擊提貨”模式(現在已經很普遍)將促使消費者轉向網絡購物、減少實體店消費。有趣的是,這份基于4500名歐洲消費者的反饋編寫而成的報告還強調零售商需要進一步改善供應鏈來滿足消費者轉向網絡購物后導致的龐大配送需求。目前,這一問題在疫情的影響下顯得尤為突出。  

    因此,在疫情爆發前不久,研究機構Interact Analysis曾預測到2023年5

    物流行業對包括機器人在內的倉儲自動化需求將以12.6%的復合年增長率(CAGR)增長。該研究預測,隨著機器視覺和抓取系統的發展,機器人性能將增強,物流行業對零售揀選機器人的需求也將隨之增強,復合年增長率預計高達 98.7%。   新冠疫情對全球實體零售業產生了毀滅性影響,4月份所有行業的銷售額均大幅下降。例如,英國所有行業的零售額繼3月份下降5.2%之后,4月份再次下降18.1%,而純電子商務領域(非實體商店)則一枝獨秀,銷售額增長了18.0%,創歷史新高。   自2020年初以來,電子商務的迅猛發展為一些公司帶來了豐厚的回報。例如,沃爾瑪的在線銷售額增長了 97%。Tesco 報告顯示,短短五周內,沃爾瑪每周的配送量從 60萬件增加到 130 萬件,截至5 月,配送量增長了90%。毫無疑問,商場雇傭的配送人員也隨之增加。英國七家大型連鎖超市總共擴招13.6萬名員工6,而亞馬遜在全球范圍內共擴招17.5萬名員工7。  全球范圍內其他國家也出現了類似情況。在美國,截至2020年10月,實體零售店的客流量比上年同期下降34.6%8,而電子商務銷售額則比上年增長32.4%,從2019年的5980.2億美元增加至2020年的7917億美元9。

    自動化如何幫助企業應對物流發展趨勢

    如果說經驗是最好的老師,那么新冠病毒為我們上了寶貴的一課,教會我們要做好準備。值得注意的是,疫情的爆發加速了許多正在努力應對消費者行為變化和以需求為導向的消費主義潮流的企業的倒閉,導致許多著名的大牌實體店和品牌消失。有幸存活下來的企業也面臨著一系列挑戰,這使得它們不得不探索新的運營方式,包括投資自動化技術,以維持企業的生存和發展。    

    1. 提供勞動力支持

    為了提升訂單履行能力并最大限度地減少因病導致的勞動力缺失,企業領導者們開始同時實施短期和長期戰略,即計劃在倉庫和配送中心增加機器人自動化技術。在當今復雜的市場環境下,想要確保供應鏈的高速、高效和韌性,物流公司不得不采用自動化、數字化、人工智能、機器人等先進技術。無論是在正常的市場環境中還是危機時期,成功整合這些技術對于確保供應鏈暢通至關重要。

    鑒于目前供應鏈面臨的壓力,我們可以預見自動化和機器人技術將被加速應用于分銷網絡。未來,更多操作流程有望實現自動化運行。不過,最大的變化不在于配送中心的去人工化,而是用自動化和機器人技術取代沒有價值的人工作業,以加快流程,提高效率。  

    2.全渠道分銷轉型

    現代智能機器人可以很好地滿足全渠道供應鏈及其復雜需求。借助先進的導航、交通管理系統、內置傳感器和掃描儀,自主移動機器人 (AMR)可以找到通向倉庫任意地點的路徑,檢索物品并將其運至指定地點。  

    AMR可以輕松適應和拓展新的布局和設施,因此可以安全地與人類和其他工業車輛協作,進一步提升物流中心的生產柔性。鑒于電商包裝的不斷發展,AMR 可幫助企業應對市場變化和發展,并且不會因增加固定設施而產生額外費用和損失。

    總之,新技術的發展將有助于建立規模更小、更靠近交貨點的本地倉庫,而這是未來趨勢,對運營效率和靈活性都提出了更高要求。  

    雖然柔性自動化不會取代分銷網絡中的人工操作,但越來越多的企業將部署自動化機器人來接管體力要求高且沒有附加值的任務,速度和效率的提升將提高勞動力利用率,簡化訂單履行流程。國際數據公司(IDC)1?進行的一項供應鏈調查顯示,72.8%的受訪企業表示,未來三年內,機器人技術對其組織的發展很重要或非常重要。  

    3.  電子商務浪潮

    根據最近幾個月的經驗,有一個普遍共識是,那些能夠妥善應對配送需求激增的零售商將是最適合未來行業發展的商戶。   據預測,網絡購物將在未來兩年內增長 25%11,零售商不得不采取必要的措施和投資,以確保足夠的應對能力。依賴實體店銷售的零售商面臨的另一個挑戰是如何更好地將在線訂購與店內庫存管理系統同步,使消費者能夠直觀地了解哪些產品可購,哪些產品缺貨。    

    專家預測,在未來12至24個月內,越來越多的超市將開始向混合經營轉變,分別推出網絡購物和線下購物12。隨著技術運用愈加成熟,機器人自動化將以更快的速度被市場接受。未來兩年,零售商的經營方式將發生重大轉變,即改造部分實體商店用于專門支持在線購物業務。

    要點總結:

    • 自動化操作有助于將疫情和隔離對用工的影響降至最低,符合保持社交距離的要求,并可提高效率、速度和產能。
    • 物流運營的自動化需求加劇,以應對日益增強的全渠道配送趨勢。機器人可與人并肩工作,簡化流程,提高效率,接管繁重疲勞的任務。
    • 在線購物的持續增長將使零售商和分銷商面臨越來越大的壓力,迫切需要實現自動化運營,以便快速履行各類產品訂單。

    自動化藍圖

    在邁出機器人自動化的第一步之前,企業必須了解如何在運營中應用一臺或多臺機器人,以及如何讓其配合現有流程,更好地體現機器人的價值以達到最佳效果。我們將重點介紹企業內部自動化技術優化的關鍵業務和技術標準,旨在為您提供參照模板,助您更好地應對新冠疫情的直接影響,并進入新常態。

    邁向機器人自動化

    機器人自動化轉型包括多個階段,需要考慮一系列因素。首先,必須清楚自身的實際情況,并與您想要達到的目標進行比較,思考想要實現目標需要采取哪些措施。

    機器人可執行的關鍵任務

    物流運營領域,多項任務都具備自動化潛能。自動化技術不僅有助于減輕人工負擔,還可提高效率,加快訂單處理,具體包括:

    • 拆垛:機器人利用人工智能和3D 視覺圖像處理技術自動卸載和分揀不同尺寸的托盤、貨箱或包裹。
    • 排序:為了充分利用產能,避免停機,機器人可有針對性地轉寄貨物或臨時存儲貨物。
    • 訂單揀選:機器人利用圖像處理技術將貨物和板條箱緊密地碼放整齊,以便于運輸。
    • 訂單揀選“貨到機器人”:機器人將訂單貨物打包,并利用人工智能技術抓取不同尺寸和重量的產品。
    • 單件分離和分揀:機器人利用人工智能技術抓取和分揀不同尺寸的小件物品。
    • 訂單發貨和貨物整合:例如,自動化解決方案對托盤或運輸系統上的產品和包裹進行分類,使空間得到充分利用。

    在將自動化解決方案與應用需求相匹配時,采用迭代過程來指導技術規范、方案設計和實施是非常有用的。上圖列舉了衡量機器人自動化潛力和針對應用場景選擇合適方案的建議步驟。  

    步驟1-制定方案

    成功安裝機器人之前必須確定合適的型號規格。準確了解自身需求并告知供應商有助于避免后期因溝通不暢或機器人負載與自身需求不匹配而導致的產線問題。 此時需要考慮的因素包括需要機器人處理的產品類型、期望的機器人運行時間以及所有與應用相關的特殊要求,例如機器人是否需要在無菌環境中工作。  

    與自動化流程的相關人員積極溝通也很有幫助,可以讓您發現生產過程中被忽視的細微差異,而這些差異可能會對機器人的規格參數和最終效率產生實質影響。 在信息收集完成后就可以開始計算目標節拍時間,并利用它來協助系統的總體設計。  

    如果您是首次體驗機器人自動化技術,ABB及其系統集成商將通過 ABB 價值提供商網絡為您提供支持,幫助您制定符合需求的機器人解決方案。  

    步驟2–初始概念設計  

    通常來說,此階段所需的信息已經存在于組織內部或是更大范圍的市場中。在這種情況下,了解自身需求并根據安裝設想形成概念大綱以進行方案設計是相對容易的。然后在此方案基礎上可進行個性化設計,以滿足應用需求。

    如果還需要其他設備,或需要更換、定制解決方案,您也可以向專家、供應商咨詢,他們將憑借專業知識和豐富經驗,就具體問題為您提供最佳建議,推薦最佳解決方案。同樣,您也可向制造商(如ABB)或系統集成商尋求幫助,就概念設計獲取建議。

    步驟3-安全與控制  

    機器人控制技術的最新進展可以使人機協作更加緊密。例如,最新的距離檢測軟件技術使用電子運動檢測和預防措施取代機械防護設備(必要時可以重新設置),使操作人員和機器人能夠在同一區域安全協作。一旦檢測到障礙,機器人將立即自動停止運行。該技術擺脫了傳統防護設備的束縛,有助于降低安裝成本,節省占地面積,尤為適合在狹窄空間進行的作業。  

    另一個需要考慮的問題是機器人控制器的類型。包括ABB在內的許多制造商都提供應用軟件包,這些軟件包可以大大簡化機器人的安裝和設置流程。例如,拖拽編程功能、離線仿真模擬和測試功能可大大降低設置階段的復雜性和風險。  

    HMI和集成技術的發展也為機器人控制提供了新的方法。許多機器人控制器都自帶易于操作的 HMI,既可以嵌入控制器中,也可以通過手持示教器操作,操作人員無需專業編程技能即可輕松實現機器人編程和設置。

    步驟4 - 測試和模擬  

    說到機器人自動化,人們始終存在的顧慮就是機器人能否在性能提升和投資回報方面使用戶真正受益。利用離線仿真模擬工具(如ABB的RobotStudio?軟件),用戶可事先在虛擬環境中創建、測試和完善機器人系統。該軟件可對單個機器人、完整的機器人工作站以及整個機器人系統進行建模,顯示機器人對其他流程的潛在影響,便于用戶制定出適合現有空間的解決方案。  

    步驟5 - 完善概念

    參照上述步驟,可大致了解機器人系統的工作效率,以及自動化升級的可行性或需要采取哪些措施實現自動化升級。利用收集到的信息可以估算出由此降低的成本金額,進而推導出可能的投資回報率。   通常,經過上述流程我們會了解需要做哪些改進來進一步完善初始概念。  

    還有一點很關鍵,那就是應對未來的變化。在條件允許的情況下,建議用戶從一開始就可能發生的變化做好計劃,以最大限度地提高安裝效率,并確保機器人的利用率。這樣既能更好地適應未來的變化,也能在必要時添加其他任務。對于制藥企業來說,這種變化與多種因素有關,例如包裝的變化、最佳制造工藝的發展(比如使用視覺系統實現序列號追蹤),或者在同一條生產線上處理多種產品。

    要點總結:

    • 完成機器人自動化升級包括多個階段,需要考慮一系列因素。
    • 需要對比自身現狀和目標的差距,了解完成自動化升級需要做什么。
    • 實現機器人自動化轉型的五個關鍵步驟: 制定方案-初始概念設計-安全與控制-測試和模擬-完善概念

    ABB機器人在配送和物流場景中的應用

    隨著機器人自動化在配送和物流場景中的優勢日益凸顯,越來越多的企業希望利用機器人來幫助他們應對消費者日益增長的服務需求,包括快速配送、商品多樣化選擇和快捷攬收等。 本節將選取部分案例,向您展示ABB機器人如何助力客戶實現速度、效率和績效的全面提升。

    荷蘭食品公司Heemskerk利用ABB機器人實現新鮮健康食品的高效、可持續供應  

    通過使用ABB機器人,Heemskerk工廠實現了自動化訂單揀選,縮短了新鮮食品的供應鏈運輸時長,從而延長了可上架銷售的時長,最大限度地減少了浪費。  

    挑戰:這家鮮食公司需要一套柔性、可擴展的自動化解決方案用于訂單揀選和存儲,以便及時向超市和其他食品公司供應最新鮮的食品。  

    應用:根據超市和食品公司的訂單完成新鮮水果、蔬菜和即食食品的揀選和裝箱。  

    解決方案:位于荷蘭Rjinsburg工廠的機器人訂單揀選系統可根據每家超市或食品零售商的需求準備訂單,以便對商品進行交叉理貨,直接備貨至超市貨架,無需存放在配送中心。

    ABB 機器人助力在線藥店Apotea生產效率提升30%

    在瑞典規模最大的線上藥店Apotea的物流中心,三臺ABB機器人讓藥品分揀和打包更加高效。  

    挑戰:作為一家在線零售商,Apotea 沒有實體店鋪,但希望在藥品種類不斷豐富的情況下提升藥品配送速度。鑒于每周的寄運量數以萬計,Apotea希望有一個系統在滿足配送需求的同時可以確保將藥品快速、準確地送到客戶手中。  

    應用:對訂單進行分類,確保將每個產品放在正確的位置以便發貨。  

    解決方案:機器人訂單分揀系統由三臺ABB IRB 4600機器人組成,可直接分揀并打包產品,并送入指定籠架以便后續配送。機器人接管包裹搬運工作之后,Apotea的產能提升了30%,員工也因為有機會從事更有價值的工作而獲得了更高的工作滿意度。

    上海第七人民醫院借助ABB機器人改革配藥流程  

    原本忙碌的醫院藥房在完成自動化升級后可以更低的運營成本完成配藥流程,不僅有助于提升發藥安全,還為醫院員工打造了更具獲得感的工作環境。  

    挑戰:醫院需要在簡化藥房工作的同時提高住院部配藥流程的安全性  

    應用:利用RML(Robot Mini Load)和自動抓取物流系統完成藥品揀選和放置。輔助功能包括 3D 視覺系統和機器學習,可幫助機器人持續提升工作性能。  

    解決方案:機器人藥房自動化系統包含一套RML與一套3D自動抓取系統,可根據處方完成藥物存儲、檢索、拾取和分揀。與人工操作相比,自動化系統更精確,不容易出錯,可提供更完善、更安全的配藥服務。

    ABB碼垛機器人解決方案:增強人機協作,提升產能過半

    緊湊型托盤裝載單元使用搭載SafeMove安全控制軟件的工業機器人與人并肩工作,安全又高效。  

    挑戰:將盒裝糖果準確放置到托盤上  

    應用:雀巢工廠需要一套能夠準確地將產品放置到托盤上的緊湊型機器人單元,減少返工的同時可確保員工在機器人周圍安全地工作。  

    解決方案:配備真空吸盤和SafeMove安全控制軟件的ABB工業機器人,可準確、快速地完成托盤裝載,并能確保工作人員安全出入工作單元。不僅降低了實施成本和時間,還將生產效率提高了53%。

    報告總結

    配送變革

    盡管新冠疫情對零售業產生了嚴重影響,但卻促使企業重新思考運營策略,尋找新的、高效的產品配送方式。最重要的是,盡管隨著疫苗的研發和治療方法的改進,疫情可能會消散,但它所引發的變化——企業意識到商業模式多樣化和使用新技術應對市場變化的重要性——將持續存在。對于那些希望在“新常態”中生存發展的企業來說,他們有充分理由投資新的自動化技術,盡管這在疫情爆發之前一度被認為沒那么緊要或時常被推遲。  隨著客戶接收產品的方式發生轉變,我們需要重新思考新技術的運用方式。例如,全渠道門店數量的持續增加將使越來越多的經營場所,如商店,轉型為全自動或半自動提貨點。  

    可以肯定的是,那些投資包括機器人技術在內的前沿自動化技術的企業將可以更好地應對疫情的持續影響,并在未來出現類似或其他突發情況導致企業難以憑借舊時理念和設備“照常經營”時,擁有更出色的表現。

    參考:

    *1 《華爾街日報》——亞馬遜和西蒙購物中心運營商計劃將西爾斯和J.C.彭尼的部分門店改造為訂單履行中心,2020年8月9日- https://www.wsj.com/articles/amazon-and-giant-mall-operator-look-at-turning-sears-j-c-penney-stores-into-fulfillment- centers-11596992863  

    *2 《衛報》——亞馬遜鮮食在英國開設第一家“無人收銀”門店,2021年3月4日https://www.theguardian.com/technology/2021/mar/04/amazon-fresh-opens-first-till-less-grocery-store-in-uk                       

    *3 經合組織, 新冠疫情時期的電子商務,2020年10月 -https://www.oecd.org/coronavirus/policy-responses/e-commerce-in-the-time-of-covid-19 -3a2b78e8/  

    *4 麥肯錫, 歐洲在線零售業務的未來,2013年https://www.mckinsey.com/~/media/McKinsey/Industries/Retail/Our%20Insights/The%20future%20of%20online%20 grocery%20in%20Europe/The_future_of_online_ grocery.pdf  

    *5 Interact Analysis -SHD Logistics文章中引用的數據, “關于倉庫自動化市場增長的相關數據”,2020年3月11日 https://www.shdlogistics.com/amhsa/figures-support-growth-warehouse-automation-market  

    *6 雅虎財經-新冠疫情:新冠疫情期間,英國超市擴招13.6萬名員工,2020年8月25日https://uk.style.yahoo.com/coronavirus-supermarket-job-vacancies-hiring-tesco-122732321.html  

    *7 《金融時報》-亞馬遜將擴招7.5萬員工以滿足配送需求增長,2020年4月13日 https://www.ft.com/content/f3550890 -f501- 4a2a-9cc5 -a4d292d3c64e    

    *8 Statista-新冠疫情對美國零售業的影響-統計與事實https://www.statista.com/topics/6143/coronavirus-covid-19 -impact-on-the-retail-landscape-in-the-us/  

    *9 Digital Commerce 360-數據潛水:2020年新冠疫情對電子商務的影響https://www.digitalcommerce360.com/article/coronavirus-impact-online-retail/  

    *10 IDC Survey Spotlight:全球供應鏈如何應對新冠疫情,援引于《新設備文摘》,2020年5月1日刊-“智能機器人:后疫情時代預測 https://www.newequipment.com/plant-operations/article/21130235/intelligent-robotics-what-to-expect-in-the- postcovid19 -era  

    *11 全球數據,受新冠疫情影響,英國在線零售市場2020年銷售額同比增長19億英鎊,2020年5月4日 https://www.globaldata.com/uk-online-grocery-market-to-gain-an-extra-1-9bn-in-2020 -due-to-impact-of-covid-19/  

    *12 Scott DeGraeve,Locai Solutions首席運營官,援引于《Grocery Dive》,2020年5月6日刊,“專家表示,新冠疫情暴露了實體零售店在線訂購業務的局限性”- https://www.grocerydive.com/news/pandemic-highlights-the-limits-of-store-based-online-fulfillment-experts-s/575494/


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